pose avec vitrage fendu

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Modérateur : Jean le bon

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sanogku
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pose avec vitrage fendu

Message par sanogku » dim. mars 29, 2015 11:54 am

Bonjour,

Je viens de faire une rénovation, tout a priori très bien, j'ai signé la réception sans réserve. :bien:

sauf que 10 jours après je me suis rendu compte qu'un vitrage de PF était fendu au coin (2-3 cm) sur le vitrage extérieur

De plus, après nettoyage des vitres, je me suis rendu compte de quelques points de piquage impossibles à enlever.

avant d'appeler l'entreprise je souhaitais avoir vos avis sur la question...

le fait d'avoir signé sans réserve dédouane-t-il l'entreprise ?
le piquetage est-il une cause de changement ?
quand on parle de garantie biennale sur les ouvrants, vitrage inclus ?
en cas de refus de le prendre en compte par l'entreprise, quel peut être le recours ?

et bien sur j'ai payé :coolfuck:

Merci

Jean le bon
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par Jean le bon » dim. mars 29, 2015 2:53 pm

Vous avez signé et théoriquement une casse vitrage n'est pas couverte par la garantie.

Néanmoins, votre installateur est probablement commerçant, donc à vois avec lui

guskuhn
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par guskuhn » jeu. mai 14, 2015 9:35 am

De plus, après nettoyage des vitres, je me suis rendu compte de quelques points de piquage impossibles à enlever.

cela ressemble a des marques des projections de meuleuse métallique projection su le verre vitrage piqué

guskuhn
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par guskuhn » jeu. mai 14, 2015 9:35 am

De plus, après nettoyage des vitres, je me suis rendu compte de quelques points de piquage impossibles à enlever.

cela ressemble a des marques des projections de meuleuse métallique projection su le verre vitrage piqué

Jean le bon
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par Jean le bon » jeu. mai 14, 2015 10:01 am

Le piquage des verres est dû à des étincelles, effectivement. Curieux, car ce genre d'outil (meuleuse) ne s'utilise pas dans la fabrication des fenêtres.

Des travaux ont-ils été effectués près des fenêtres ?

Jean le bon
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par Jean le bon » jeu. mai 14, 2015 10:04 am

sanogku a écrit :Bonjour,

Je viens de faire une rénovation, tout a priori très bien, j'ai signé la réception sans réserve. :bien:

sauf que 10 jours après je me suis rendu compte qu'un vitrage de PF était fendu au coin (2-3 cm) sur le vitrage extérieur

De plus, après nettoyage des vitres, je me suis rendu compte de quelques points de piquage impossibles à enlever.

avant d'appeler l'entreprise je souhaitais avoir vos avis sur la question...

le fait d'avoir signé sans réserve dédouane-t-il l'entreprise ?
le piquetage est-il une cause de changement ?
quand on parle de garantie biennale sur les ouvrants, vitrage inclus ?
en cas de refus de le prendre en compte par l'entreprise, quel peut être le recours ?

et bien sur j'ai payé :coolfuck:

Merci
La garantie de 10 ans sur le vitrage concerne son étanchéité, pas sa casse (ce serait trop facile). La casse du verre peut avoir de multiples origines. La plus courante est le cailloux projeté par la tondeuse...

Vincent Paradis
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par Vincent Paradis » mar. juin 09, 2015 3:29 pm

Tout dépend de l'accord entre le vendeur de fenêtre et son fournisseur de vitrage.

Mes collègues techniciens ne se déplacent même pas quand un client -1 an apelle pour un vitrage et le recommande directement, nous nous faisons remboursé en retour de celui endommagé.
La garantie de parfaitement achèvement faisant le reste pour la main d'oeuvre.

Attention dans ce cas si Erreur du client la facturation de ce dernier intervient (en cas de vitrage sale par ex)

Jean le bon
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par Jean le bon » mar. juin 09, 2015 4:12 pm

Quand même, un vitrage cassé en garantie, euh...

Vincent Paradis
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Re: pose avec vitrage fendu

Message par Vincent Paradis » ven. juin 12, 2015 2:43 pm

Réponse pour le piquage mystérieux qui arrivent après le PV de Réception.
Idem la casse du vitrage c'est moyen pour une demande en garantie (votre argument au dessus).

De plus en plus, suite aux comportements de certain clients, les poseurs prennent une photo des produits posés (tout comme pour les livreurs).

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