fenetres Fenetrea

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Modérateur : Jean le bon

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Gine13
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fenetres Fenetrea

Message par Gine13 » lun. déc. 19, 2016 6:08 pm

Bonjour à tous

J'ai de gros soucis avec cette marque de fenêtre.

J'ai installé cette marque chez moi (modèle Serena) et mes portes fenêtres ont un réel problème pour se fermer. Il faut forcer avec le pied sur le bas de la fenêtre pour le fermer. Je dis forcer pour ne pas dire donner un coup de pied.
Le problème vient du système qui permet de fermer la porte de fenêtre de l'extérieur et de la tenir fermer sans la verrouiller avec la poignée.
Suite au passage du SAV de la marque il n'y a rien a faire?
Ahurissant comme situation?êtres obligé de fermer ses portes fenêtres à coup de pied.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ou s'agit'il d'une mauvaise série?
Je ne parle pas des croisillons collés sur la fenêtre pour donner l'aspect petit carreaux,on voit des saletés a l’arrière des croisillons collées avec le croisillon.
Et je ne parle pas non plus des croisillons qui se décollent au bout de trois mois.....
Cordialement

specialiste
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Re: fenetres Fenetrea

Message par specialiste » mar. déc. 20, 2016 9:04 am

Bonjour,

Le mécanisme que vous décrivez ressemble à ce que nous appelons "houssette"
Une partie femelle (houssette) sur le vantail semi fixe et une partie male ( douille) sur le vantail de service.
La partie femelle dispose en général d'un ressort qui est réglable afin d'éviter le désagrément dont vous parlez.

Une petite photo peut etre?

Jean le bon
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Re: fenetres Fenetrea

Message par Jean le bon » mar. déc. 20, 2016 7:14 pm

Gine13 a écrit :Bonjour à tous

J'ai de gros soucis avec cette marque de fenêtre.

J'ai installé cette marque chez moi (modèle Serena) et mes portes fenêtres ont un réel problème pour se fermer. Il faut forcer avec le pied sur le bas de la fenêtre pour le fermer. Je dis forcer pour ne pas dire donner un coup de pied.
Le problème vient du système qui permet de fermer la porte de fenêtre de l'extérieur et de la tenir fermer sans la verrouiller avec la poignée.
Suite au passage du SAV de la marque il n'y a rien a faire?
Ahurissant comme situation?êtres obligé de fermer ses portes fenêtres à coup de pied.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ou s'agit'il d'une mauvaise série?
Je ne parle pas des croisillons collés sur la fenêtre pour donner l'aspect petit carreaux,on voit des saletés a l’arrière des croisillons collées avec le croisillon.
Et je ne parle pas non plus des croisillons qui se décollent au bout de trois mois.....
Cordialement
1- Pour fermer une houssette, il faut forcément pousser...
2- Des petits bois collés, par définition sont dehors, et donc se salissent au niveau du double face. Il fallait opter pour des petits bois intégrés.
3- Le double face devrait tenir plus longtemps que ça.

Bref, en dehors du double face qui ne tient pas (collé sur un vitrage mal dégraissé sans doute), pas grand chose d'anormal...

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