AVOSDIM retards de livraison et non réponse au téléphone et

Expliquez-nous votre souci de réglage ou de produit

Modérateur : Jean le bon

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JBLB
C'est quoi une fenêtre ?
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AVOSDIM retards de livraison et non réponse au téléphone et

Message par JBLB » jeu. oct. 03, 2013 11:23 am

J'ai commandé, le 16 juillet, 11 cadres de moustiquaires en aluminium que j'ai reçus fin aout. A mes demandes d'information, j'ai reçu des réponses par mail venant de stagiaire1@avosdim ou de contact2@avosdim m'annonçant des livraisons imminentes ... toujours repoussées.
Début octobre j'ai pu commencer à poser les moustiquaires grâce à la présence de l'ami qui s'était déjà libéré fin juillet (moment de la livraison normale) ; sur les 11 moustiquaires, 4 ne fonctionnent pas (le film s'enroule pas). Un démontage et remontage n'a rien changé au problème.
Depuis 3 jours j'essaye de contacter la société :
- 08 82 42 00 28 sans jamais de réponse autre que l'annonce du tarif spécial
- au 09 72 32 35 77, un message annonçant que le service tél est ouvert de 10h à 13h, message diffusé même pendant cette tranche horaire
- au 09 72 32 35 78, un message annonçant une absence momentanée ...

Cette société n'est pas sérieuse, ne répond pas à ses clients,, met en place des dispositifs trompeurs pour faire patienter.
A éviter absolument pour toute transaction.
Je vais signaler son comportement à la direction des fraudes.

BRICOLEUR95100
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Re: AVOSDIM retards de livraison et non réponse au téléphone

Message par BRICOLEUR95100 » sam. nov. 02, 2013 10:12 am

Bonjour
J'espere que cela s'arrangera pour vous
Quelle est la marque et le fabricant du produit en question
Michel

JBLB
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Re: AVOSDIM retards de livraison et non réponse au téléphone

Message par JBLB » sam. nov. 02, 2013 3:39 pm

Depuis la publication de mon premier message, la société AVOSDIM a fait de réels efforts de communication et même de service après vente, en reprenant pour les refaire les 3 moustiquaires défaillantes.
Mieux vaut tard que jamais !

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