NGEL Fenêtres LYON

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Modérateur : Jean le bon

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GUICHARD
C'est quoi une fenêtre ?
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NGEL Fenêtres LYON

Message par GUICHARD » ven. juin 13, 2014 2:43 pm

SARL GUGLER LYON 6

J'ai fait poser 3 portes fenêtres et 3 fenêtres de chambres avec volets roulants intégrés par cette société en septembre 2013. Jusqu'au devis et visite d'un chantier cela allait. Mais après la pose (pas très délicate !!!) le suivi SAV pour divers disfonctionnements devient un véritable problème : Pas ou peu de correspondants quand on appelle au téléphone, dates d'interventions aléatoires, "Réparation" hasardeuse pour faire fonctionner les volets, ce qui nécessite le remplacement d'un tablier. Promis mi-avril (suite à une visite du stand à la foire de LYON ) toujours pas remplacé à mi-juin et pas de réponse aux très nombreux appels téléphoniques.... Comme cela est écrit dans d'autres remarques, pas de possibilités de faire faire une action au siège NGEL.
Donc on va faire des relances écrites avec action de l'UFC Que Choisir pour appui.
En résumé: Je déconseille fortement cette entreprise.

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